Общи условия и Условия за продажба

1. Собственост на домейна www.capino.bg

В съответствие със Закон 34/2002 относно услугите на информационното общество и електронната търговия (LSSICE), ние ви информираме, че собствеността върху домейна на нашия онлайн магазин, www.capino.bg съответства на Delta 29 LTD, компания, законно учредена в Европейски съюз. За всякакви въпроси можете да се свържете с Capino.bg на info@capino.bg

2. Цел и обхват на приложение

Целта на настоящите Общи условия за договаряне и ползване е да регулира предоставянето на информацията, предоставена в онлайн магазина capino.bg както и търговските сделки, които възникват между Capino.bg и потребителите на домейна www.capino.bg Както разглеждането на онлайн магазина, така и закупуването на който и да е от продуктите, предлагани в него, означава приемане като потребител, без каквито и да било резерви, на всяко едно от тези общи условия за договор и ползване. Capino.bg може по всяко време и без предварително известие да промени тези общи условия на договор и използване, както и специфичните условия, които, когато е уместно, са включени, като публикува споменатите промени в магазина, така че да могат да бъдат известни на потребителите, и се записва датата на споменатите модификации.

3. Информация, предоставена на уебсайта

Полагаме всички усилия да предлагаме информацията, съдържаща се на уебсайта, вярно и без печатни грешки. В случай, че в даден момент възникне грешка от този тип, която е извън контрола на www.capino.bg по всяко време, тя ще бъде незабавно коригирана. В случай на компютърни грешки относно цените, клиентът ще бъде уведомен и същите ще бъдат коригирани. Цялата договорна информация, представена на www.capino.bg се показва на български, а комуникацията с клиентите и потребителите, както и формализирането на договора, ще се извършват на посочения език.

4. Интелектуална и индустриална собственост

Цялото съдържание, публикувано в магазина и особено дизайните, текстовете, графиките, лога, иконите, бутоните, както и софтуерът, търговските наименования, търговските марки или индустриалните чертежи и всякакви други знаци, податливи на промишлена и търговска употреба, са обект на права интелектуална и индустриална собственост на Capino.bg или на трети страни-собственици, които са надлежно разрешили включването им в уебсайта. В никакъв случай няма да се разбира, че е предоставен лиценз или че е извършено отказване, предаване, пълно или частично прехвърляне на споменатите права, нито е предоставено каквото и да е право или очакване на право, и особено промяна, използване, възпроизвеждане, разпространение или публична комуникация относно споменатото съдържание без предварително изрично разрешение от Capino.bg или съответните собственици. Въвеждането на хипервръзки за търговски цели на уеб страници, различни от Capino.bg които позволяват достъп до нашия уебсайт, без предварително съгласие е изрично забранено. Във всеки случай, съществуването на хипервръзки на уебсайтове, различни от нашия, няма да означава в никакъв случай наличието на търговски или търговски отношения със собственика на уеб страницата, където е установена хипервръзката, нито приемането от Capino.bg на нейното съдържание или услуги.

5. Отговорност на Capino.bg

Продуктите, представени на уебсайта, са в съответствие с българското законодателство. Отговорността на Capino.bg не може да бъде потърсена в случай на продукти, които не отговарят на законодателството на страните, в които може да са били изпратени въз основа на поръчка на клиента. Следователно зависи от клиентите извън България да проверят възможността за внос или използване на продуктите, които искат от нас. Потребителят поема цялата отговорност, произтичаща от използването на нашия уебсайт, като е изцяло отговорен за всеки пряк или косвен ефект, който може да възникне върху уебсайта, включително, но не само, всякакви икономически, технически и/или юридически неблагоприятни резултати като разочарование от очакванията, генерирани от нашия уебсайт, потребителят е длъжен да предпази Capino.bg от отговорност за всякакви искове, произтичащи, пряко или косвено, от такива събития. Capino.bg не носи отговорност за щети, които могат да възникнат от смущения, пропуски, прекъсвания, компютърни вируси, повреди и/или прекъсвания на оперативното функциониране на тази електронна система или в компютърните устройства и оборудване на потребителите, причинени от причини извън рамките на контрол на Capino.bg които предотвратяват или забавят предоставянето на услуги или навигация през магазина, нито забавяния или блокирания при използване, причинени от недостатъци или претоварване на интернет или други електронни системи, нито невъзможност за предоставяне на услугата или разрешаване на достъп за причини, които не се дължат на Capino.bg поради потребителя, трети страни или случаи на непреодолима сила. Capino.bg не контролира като цяло използването на уебсайта от потребителите. По-специално, Capino.bg не гарантира при никакви обстоятелства, че потребителите използват уебсайта в съответствие със закона, тези Общи условия, общоприетия морал и добрите обичаи и обществения ред, нито че го правят по усърден и предпазлив начин.

6. Задължения на клиенти и потребители

В общи условия, потребителят е длъжен да спазва настоящите общи условия, както и съдържащите се в тях специални предупреждения или инструкции за употреба и винаги да действа в съответствие със закона, добрите обичаи и изисквания в добросъвестно, с дължимата грижа и въздържане от използване на уебсайта по какъвто и да е начин, който би могъл да предотврати, повреди или влоши нормалното му функциониране, стоките или правата на Capino.bg неговите доставчици, други потребители или като цяло от трета страна. Capino.bg не носи отговорност за достоверността и точността на попълнените от потребителя данни и следователно не може да провери възрастта му. Конкретно и без да се налага каквото и да е ограничение спрямо предходния раздел, по време на използването на уебсайта www.capino.bg потребителят се задължава да:

1. Предоставете вярна информация относно данните, изисквани в потребителската регистрация или формата за поръчка, и ги поддържайте актуализирани.

2. Не въвеждайте, съхранявайте или разпространявайте на или от уебсайта информация или материали, които са клеветнически, клеветнически, заплашителни, ксенофобски, подбуждащи към насилие или дискриминация, основани на раса, пол, идеология, религия или друг вид начин, който нарушава морала, обществения ред, основните права, обществените свободи, честта, личния живот или имиджа на трети лица и като цяло действащите разпоредби.

3. Не въвеждайте, съхранявайте или разпространявайте чрез магазина каквато и да е програма, данни, вирус, код или друго електронно или физическо устройство, което има вероятност да причини щети на уебсайта, някоя от услугите или някое от оборудването, системите или мрежите на Capino, на всеки друг потребител, на доставчиците на Capino или като цяло на всяка трета страна.

4. Старателно запазете „потребителското име“ и „паролата“, предоставени от Capino, като поемете отговорност за всякакви щети, които могат да възникнат от неправилното им използване.

5. Да не извършвате рекламни дейности или дейности за търговска експлоатация чрез уебсайта, както и да не използвате съдържанието и информацията му за изпращане на реклами или изпращане на съобщения за други търговски цели, или за събиране или съхраняване на лични данни на трети страни.

6. Не използвайте фалшиви самоличности и не се представяйте за други, когато използвате уебсайта или някоя от неговите услуги, включително използването, когато е подходящо, на пароли или кодове за достъп на трети страни или по какъвто и да е друг начин.

7. Да не унищожавате, променяте, използвате за лична употреба, деактивирате или повреждате данните, информацията, програмите или електронните документи на Capino, неговите доставчици или трети страни.

8. Не въвеждайте, съхранявайте или разпространявайте чрез магазина каквото и да е съдържание, което нарушава правата на интелектуална или индустриална собственост или бизнес тайни на трети страни, нито като цяло съдържание, което нямате, в съответствие със закона, правото да предоставяте на трета страна. Клиентът се задължава да осъществи доставката на заявената поръчка, като предостави адрес за доставка, на който да бъде доставена заявената поръчка в рамките на обичайното време за доставка на стоки. В случай на неизпълнение от страна на клиента на това задължение, Capino няма да носи никаква отговорност за забавяне или невъзможност за доставка на заявената от клиента поръчка. 

По същия начин и по отношение на използването на продуктите, продавани от Capino, потребителят носи цялата отговорност за отговорното им използване и в съответствие с дестинацията, за която се предлагат. Трябва да се внимава изключително, когато употребата засяга деца или непълнолетни.

7. Поверителност и защита на личните данни

За целите на разпоредбите на Основния закон 15/1999 от 13 декември относно защитата на личните данни, както и R.D. 1720/2007 от 21 декември, който одобрява наредбите, които развиват L.O. 15/1999, Capino ви информира за съществуването на файл с лични данни, създаден от и под отговорността на Capino с данните, получени на уебсайта www.capino.bg Целта на този файл е да управлява вашите договорни отношения с нас, както и да извършва ваши собствени или трети страни промоционални и рекламни дейности чрез всякакви средства, включително изпращане на търговски съобщения чрез имейл, пощенска поща и т.н., които могат да бъдат на от интерес за вас, въз основа на проучването и сегментирането на данните, събрани по време на сърфиране в уебсайта, данните, предоставени чрез попълване на формуляр, както и тези, получени от търговски отношения или доставка на закупените продукти. Ако не желаете да получавате реклами, просто влезте в акаунта си и деактивирайте изпращането на бюлетин и информация или щракнете върху имейла „Отписване“

В съответствие с разпоредбите на Основния закон 15/1999 от 13 декември, клиентите и потребителите на www.capino.bg могат по всяко време да упражняват правата на достъп, коригиране, анулиране и противопоставяне на личните си данни, като ги съобщават писмено до: Делта 29 ЕООД или чрез изпращане на имейл на адрес info@capino.bg където да бъдат посочени името и фамилията, потребителското име и имейлът, с който са се регистрирали, като приложат и в двата случая фотокопие от личната карта на потребителя. В случай, че предоставените данни са свързани с покупка, българското законодателство изисква да ги съхраняваме най-малко шест години, така че не могат да бъдат изтрити или коригирани, дори ако клиентът поиска това. Capino се задължава да използва данните, включени във файла, да спазва тяхната поверителност и да ги използва в съответствие с целта на файла, както и да спазва задължението си да го запази и да адаптира всички мерки, за да избегне промяна, загуба, неоторизирано обработка или достъп, в съответствие с разпоредбите на Регламента за мерките за сигурност на автоматизирани файлове, съдържащи лични данни, одобрен с Кралски указ 994/1999 от 11 юли.

8. Бисквитки

Също така ви информираме, че за да подобрим изживяването ви при сърфиране, да управляваме съдържанието на вашата кошница, да ви предложим нашите персонализирани съвети и да ви информираме онлайн за нашите оферти за клиенти или партньори, нашият уебсайт използва устройства за имплантиране на бисквитки и IP съхранение. Бисквитката е файл, който депозираме на вашия компютър и чиято единствена цел е да опрости навигацията ви на www.capino.bg (тази бисквитка не може да съдържа вируси или да се изпълнява, защото не е активен файл). Бисквитката може да бъде прочетена само от Capino и от вас и можете да я изтриете, ако желаете, чрез достъп до опциите на вашия браузър. Вижте помощното меню за повече информация.

9. Транспортни разходи

• Безплатно за поръчки над 200 лв

• До офис на Спиди 4,80-5,30 лв

• До адрес – 6,00 – 7,00 лв

10. Добавяне в количка и поръчка

За да направите поръчка е необходимо да се свържете с www.capino.bg и да се регистрирате като потребител, като попълните електронния формуляр, който се показва по всяко време в магазина и следвате инструкциите, посочени в него. След регистрация и за да продължите с покупката на продукти, трябва да добавите продукта, който желаете да закупите, в кошницата, съгласно инструкциите на екрана, като за целта попълните предоставената форма за поръчка и я валидирате. От съществено значение е данните във формуляра да са верни, тъй като Capino ще възпроизведе написаното точно, без да променя букви, главни букви, препинателни знаци и др.

В случай, че информацията за доставка е неправилна, разходите за повторно изпращане на нова пратка ще бъдат поети от клиента.

Всички спецификации и други подробности, които купувачът желае за продукта, трябва да бъдат предадени в момента на пускане на поръчката. В случай, че клиентът не посочи своите персонализации, Capino ще избере детайлите по подразбиране, без клиентът да може да ги отхвърли. Capino не е длъжен да изисква от клиента каквито и да било данни, които може да липсват в поръчката му за изработката на продукта. Въпреки това, Capino може, в случаите, когато открие грешка, да се свърже с клиента на имейл адреса, предоставен във формуляра, за да поиска разяснение на всяка информация, която може да липсва. В този случай периодът на доставка ще бъде спрян и ще бъде възобновен, когато клиентът отговори на заявката, направена от Capino. Ако в предишния случай и след изтичане на 14 дни от искането за допълнителна информация от Capino, купувачът не изпрати никакъв отговор, поръчката ще се счита за анулирана и цената няма да бъде възстановена.

Утвърждаването на поръчката от страна на клиента изрично предполага познаване и приемане на настоящите общи договорни условия като част от сключването на договора. Освен ако не се докаже противното, данните, записани от Capino, представляват доказателство за всички транзакции, извършени между Capino и неговите клиенти. Capino ще архивира електронния документ, в който е формализиран договорът и ще бъде достъпен. След като покупката бъде направена, потребителят ще получи потвърждение на поръчката по имейл, включително фактурата за покупка.

11. Право на оттегляне договора и връщане

Ако не се влюбите във вашето бижу, можете да ни го върнете в рамките на 14 календарни дни от получаването му и ние ще го заменим с друго или ще възстановим сумата по вашата банкова сметка, в този случай ви информираме, че разходите за доставка са за сметка на клиента. 

Всички транспортни разходи по време на връщане или замяна са за сметка на клиента.

Необходимо е само продуктът да няма следи от употреба. (БЕЗ драскотини, кутията НЕ е повредена, продуктът НЕ е скъсан, счупен или усукан, НЕ се връщат продукти с липсващи или изпуснати камъни) 

Възстановяването на сумата на покупката ще бъде реализирано в рамките на 7 до 10 работни дни. По вашата банкова сметка, ако сте сгрешили вашата банкова сметка или сте посочили неверни данни и ние сме превели вашите пари неправилно Capino.bg не носи отговорност.

Ще се приемат само връщания, предварително разрешени от Capino. За да поиска това упълномощаване, клиентът ще уведоми Capino в рамките на определения срок, чрез формуляра за връщане, за желанието си да упражни правото си на отказ от договора. 

Поръчката трябва да включва снимка на продукта и кутийката на който ясно се вижда, че и двете са неразличими от нови. След това трябва да ги изпратите към нас на посоченият адрес, за ваша сметка и пратката задължително трябва да има опция преглед. Целта е да можем да проверим пратката преди да сме я взели за да избегнем измами. Ако пратката няма преглед Capino си запазва правото да я откаже и да не я вземе. Пратката трябва да е задължително за сметка на клиента в противен слючай Capino си запазва правото да не я вземе. 

Сумата на покупката ще бъде възстановена по банков път на клиента, стига бижуто да е в перфектно състояние и да не е използвано.

По отношение на използването на гаранцията за продукта, Capino си запазва правото да я оцени според употребата и състоянието на продукта и да не приеме връщането или да плати по-ниска сума, в случай че артикулът не пристигне в перфектно състояние.

Ако клиента получи продукт, който не съответства на закупения от него
(объркали сме продукта), Capino ще поеме разходите за доставка и връщане, както и доставката на новия продукт. В случай на грешки или спецификации, които се дължат на купувача при пускането на поръчката, купувачът трябва да поеме всички разходи за доставка.

12. Връщане

Имате право да се откажете от този договор в срок от 14 календарни дни, без да е необходимо да мотивирате това. Срокът за отказ ще изтече 14 календарни дни от деня, в който Вие или посочена от Вас трета страна, различна от превозвача, сте придобили материално притежание на стоките.

За да упражните правото си на отказ, трябва да уведомите Delta 29 ltd. чрез имейл: info@capino.bg вашето решение за отказ от договора. За спазване на срока за отказ е достатъчно съобщението относно упражняването на това право да бъде изпратено преди изтичането на съответния срок. 

В този случай транспортните разходи за връщане на продукта са за сметка на клиента.

13. Обслужване на клиенти

Можете да се свържете с отдела за обслужване на клиенти на Capino на info@capino.bg

14. Наличност на продукта

Изборът от продукти, предлагани на www.capino.bg е валиден, докато продуктите са видими на уебсайта, с наличните лимити на склад. В детайлите на всеки продукт е посочен срокът, в който можем да го изпратим. Ако стоката е на склад и поръчката е направена но 15:00 часа пратката ще пристигне на следващият ден. 

15. Начини и време на доставка

Изборът от продукти, предлагани на Capino.bg е валиден, докато продуктите са видими на уебсайта, с налични лимити на склад. Ако стоката е на склад, доставката се извършва на следващия работен ден. 

16. Плащане

Capino ви предлага различни методи на плащане, така че можете да изберете този, който най-добре ви подхожда или най-добре отговаря на вашите нужди:

• Плащане с наложен платеж след преглед при доставката на продукта

• Цените и разходите за доставка подлежат на промяна по всяко време, но промените няма да засегнат поръчки, които вече сме потвърдили чрез имейл за потвърждение на доставката.

• Цените се преразглеждат редовно. Въпреки това, в случай че установим, че е имало промяна в цената или грешка в ценообразуването, когато получим вашата поръчка, ние ще се свържем с вас и ще ви попитаме дали искате да продължите с покупката на правилната цена. Ако ни потвърдите, че желаете да продължите с покупката, моля, не забравяйте, че ние все още няма да бъдем задължени да доставяме продукта(ите), докато не ви изпратим имейл за потвърждение на изпращане, потвърждаващ вашата поръчка.

• Цените на продуктите, посочени на нашия уебсайт, които са показани в акаунта, включват всички данъци – включително ДДС – които може да са приложими във връзка с продукта(ите), но не включват разходите за доставка, които автоматично ще бъдат добавени към общата сума на плащате за артикулите, които виждате във вашата количка за пазаруване.

• Всички плащания трябва да бъдат направени в момента на изпращане на продукта(ите). Плащането за всички продукти трябва да се извърши с кредитна или дебитна карта. Приемаме плащания с карти Visa, MasterCard, American Express и Maestro. Ако по някаква причина не можем да приемем Вашата Поръчка, тогава ние – по свое усмотрение – ще отхвърлим Вашата кредитна или дебитна карта или ще възстановим сумите, платени от Вас във връзка с тази Поръчка. Няма да изпратим продукти, докато не получим пълно плащане. Моля, имайте предвид, че издателят на вашата карта може да ви начисли такса за обработка или онлайн транзакция. Ние не носим отговорност за това.

• Другият вариант е с Пощенски паричен превод (наложен платеж)

• За целите на картово плащане всички притежатели на кредитни и дебитни карти могат да бъдат обект на оторизация и проверка. В случай, че издателят на вашата платежна карта или нашият доставчик на услуги откаже оторизация или потвърждение на плащане или не успее да оторизира или потвърди плащане по някаква причина, ние няма да носим отговорност за каквото и да е забавяне или липса на доставка във връзка с продукта (. s) сте поръчали.

• Предоставяйки ни подходяща информация, вие изрично ни разрешавате да предаваме или получаваме информация за вас и трети страни от време на време, включително, но не само, вашето име, адрес, телефонен номер, данни за кредитна или дебитна карта или кредитни отчети. , за да потвърдите вашата самоличност и адрес за доставка на продукта(ите), да валидирате платежната си карта и да получите разрешение за плащания за продукта(ите).

17. Повреден или дефектен продукт(и)

Предмет на каквито и да е конкретни гаранции, които можем да предложим във връзка с конкретен продукт(и), или тези гаранции, които се прилагат в съответствие с приложимото законодателство, ние не предоставяме никаква гаранция по отношение на продукта(ите).

Трябва да проверите продукта(ите) при получаване за дефекти или щети. Ако откриете някакъв дефект или повреда, трябва да ни уведомите възможно най-скоро и ние ще обработим връщането ви в нашия Център за обслужване на клиенти, безплатно за вас. След като потвърдим получаването на вашата жалба, ще ви предоставим идентификационен номер, така че да можете правилно да проследите състоянието на вашата жалба. В случай, че бъде открита повреда в Продукта(ите), преди да Ви бъдат доставени, или в случай на дефект в тях (без да ги използвате от Ваша страна), ние ще пристъпим към ремонт или замяна на Продукта или за възстановяване на парите, които сте платили, включително разходите за доставка, при условие, че не сте използвали или повредили продукта(ите). Ако решите продуктът(ите) да бъде ремонтиран или заменен, моля, свържете се с нас и ние ще заменим артикула без допълнително заплащане за вас, когато това е разумно възможно. В допълнение, ние ще възстановим разходите за връщане на артикула или ще ви изпратим предплатен пакет, който можете да използвате, за да върнете повредения или дефектен артикул. Нищо в този раздел не засяга вашите законни права.

Информация за продукта

Въпреки че сме предприели всички разумни стъпки, за да възпроизведем продукта(ите) възможно най-точно чрез снимките и другите изображения, появяващи се на уебсайта, някои артикули може да изглеждат малко по-големи или по-малки от действителния им размер поради повреди на екрана или фотографски техники. Други артикули могат да бъдат показани по-големи от действителния размер, за да се покажат ясно детайлите, или по-малки от действителния размер, за да се покаже целият артикул. В допълнение, детайлите (като цвят, шарка и текстура и т.н.), които виждате на екрана, ще зависят от вашия монитор и следователно може да не отговарят на действителния вид на продукта, когато го получите.

Ограничена отговорност

Тези Условия за продажба няма да изключат нашата отговорност (ако е приложимо) към вас в случай на:

• лична травма или смърт поради небрежност от наша страна;

• нарушение на някое от задълженията, произтичащи от дял IV от Общия закон за защита на потребителите и потребителите (RD 1/2007 от 16 ноември);

• или всяко друго обстоятелство, по отношение на което би било незаконно за нас да изключим или да се опитаме да изключим нашата отговорност.

При спазване на това, ние в никакъв случай няма да носим отговорност пред вас за търговски загуби, като носим отговорност пред вас само за загуби, понесени от вас в резултат на неспазването от наша страна на тези Условия за продажба. Нашата отговорност за загубите, които понасяте в резултат на нарушаване от наша страна на тези Условия за продажба, ще бъде строго ограничена до покупната цена на продукта, който сте закупили, и всички загуби, които са предвидима последица от нарушението на тези Условия за продажба. Загубите ще се считат за предвидими, когато могат да бъдат предвидени от вас и нас в момента, в който приемем вашата поръчка.

Ние няма да носим отговорност за забавяне на изпълнението или неизпълнение на нашите задължения по който и да е Договор, ако причината за такова забавяне или неизпълнение е извън нашия разумен контрол, включително някое от следните обстоятелства, а именно случаи на непреодолима сила, правителство действия, войни, пожари, наводнения, експлозии, граждански вълнения, компютърни повреди или телекомуникационни услуги, неуспехи или неспазване на трети страни (включително непредоставяне на данни) и трудови спорове или синдикални действия.

Моля, обърнете внимание, че нищо в настоящите Условия за продажба няма да засегне вашите законни права по никакъв начин.

18. Анулации

В случай, че сте включени в категорията „потребител“ (а именно, че не купувате артикули – изцяло или частично – за вашата компания или че не сте фирма), вие ще имате право (в допълнение към останалите права, които ви помагат) да анулирате Договора (с изключение на персонализирани продукти, гравирани, адаптирани по поръчка на клиента, аромати и други продукти, които изрично сме посочили като продукти, които не подлежат на връщане, освен ако посочените Продукти не са били повредени или са били дефектни в момента, в който са ви били доставени или са били неправилно доставени) и за възстановяване на плащането ви.

Можете да анулирате договор по всяко време преди доставката на вашата поръчка и до 30 дни след това, който период започва от деня, в който сте закупили вашата поръчка („Периодът за връщане“).

За да анулирате Договора, трябва ясно да ни информирате, за предпочитане:

• по имейл на info@capino.bg като посочите вашето име,

• адрес и референтен номер на поръчката;

• като попълните нашия формуляр за анулиране, достъпен на уебсайта.

• Ако решите да се откажете, тогава трябва да ни върнете Продукта(ите) за ваша сметка и риск на адреса, посочен в бележката за доставка, придружаваща Продукта(ите). Препоръчваме ви да се уверите, че Продуктът(ите) са надлежно застраховани по време на пътуването на връщане.

Трябва да ни върнете Продуктите в рамките на 14 дни след като ни уведомите за отказ, в същото състояние, в което сте ги получили. Ако не сте върнали Продукта(ите) в рамките на 14 дни след анулирането или когато ви помолим да го направите, което от двете настъпи по-рано, може да вземем Продукта(ите) за ваша сметка.

Трябва да се уверите, че полагате разумни грижи за Продукта(ите), докато са във Ваше притежание. Ако не спазите това задължение, ние можем да приспаднем разходите за влошаване – до максимален еквивалент на цената на Продукта – от сумата на връщането, което в противен случай бихте имали право да получите.

Бележката за доставка, която придружава продукта(ите), също ще съдържа съответната информация за целите на анулирането.

Получателите на подарък ще имат право да заменят стоката – без право на възстановяване на сумата – или сумата да бъде върната на купувача на Продукта(ите). За да размените своя подарък или да поискате възстановяване на сумата на купувача, моля, следвайте инструкциите, включени в пакета.

Всички връщания трябва да бъдат направени в рамките на 14 дни:

когато Продуктите не са ви доставени на посочения от вас адрес за доставка в рамките на 30 дни от Договора, считано от нашето потвърждение по имейл до вас, което показва, че вашата поръчка е анулирана; или

когато Продуктите са Ви доставени, считано от момента, в който получим Продуктите, които сте върнали, или, ако това е по-ранна дата, деня, в който имаме доказателства, че сте ни върнали Продуктите.

По време на Периода на връщане ще продължим да връщаме пълната цена на Продуктите (за сметка на всяко приспадане, което имаме право да направим поради използването или повредата – от Вас – на Продукта) заедно със стандартните разходи за доставка. Въпреки това, както посочихме по-горе, ние няма да ви възстановим никакви разходи, направени от вас при връщането на продуктите.

В случаите, когато сте платили за Продуктите с карта, възстановяването на средства ще бъде извършено чрез кредитиране на сметката на кредитната карта, по която първоначално е направено таксуването.

След Периода за връщане ние няма да възстановим сумата на Продукта, който искате да върнете, освен ако този Продукт не е повреден или дефектен.

19. Приложимо законодателство. Подчиняване на юрисдикции

Продажбите, направени на www.capino.bg са предмет на българското законодателство. В случай, че възникне конфликт или несъответствие при тълкуването или прилагането на тези договорни условия, съдилищата и трибуналите, които, когато е подходящо, ще разгледат въпроса, ще бъдат тези, установени от приложимите правни разпоредби относно компетентната юрисдикция, в която се връчва , в случай на крайни потребители, на мястото на изпълнение на задължението или местожителството на купувача.

20. Друга важна информация за вас

Препоръчваме ви да отпечатате копие за бъдещи справки. Можете да изтеглите pdf версия на тези Условия за продажба, като щракнете тук.

Тези Условия за продажба и всички документи, изрично споменати в тях, представляват цялото споразумение между вас и нас във връзка с предмета на всеки договор. Договорът и всички комуникации между нас ще се извършват на български език.

Формирането, съществуването, тълкуването, съответствието, изпълнението, валидността и всички аспекти от всякакъв вид, свързани с тези Условия за продажба или която и да е разпоредба, съдържаща се в тези Условия за продажба, ще се управляват от законите на Република България.

В случай, че която и да е разпоредба на тези Условия за продажба бъде обявена за невалидна или неприложима от съд или трибунал, тя ще се счита за изтрита от тези Условия за продажба, без да засяга останалите.

Забавянето или неуспехът ни да упражним каквото и да е правомощие, право, средство за защита или действие съгласно настоящите Условия за продажба няма да действа като отказ от тях и единственото или частично упражняване на такива правомощия, права, средства за защита или действия няма да попречи на друго упражняване или последващото му упражняване.

Никое лице, което не е страна по договор, уреждащ Условията за продажба между вас и нас, няма да има право да наложи което и да е от неговите условия съгласно приложимото законодателство, освен ако тези Условия за продажба не предвиждат изрично такива права.

Всички уведомления и други съобщения, които ни изпращате, трябва да бъдат в писмен вид и изпратени на адреса, който се появява в началото на тези Условия за продажба. Може да ви изпращаме известия и съобщения или на пощенския адрес, или на имейл адреса, който сте ни посочили, когато сте направили поръчката си.